IMMER WIEDER GERN GESTELLTE FRAGEN
Über Rowdy Brands
Indem Sie ein Gewerbe gründen, oder bereits eines haben - denn ifbi beliefert exklusiv B2B Kunden. Von Profis für Profis eben.
Bestellannahme Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 CET
per E-Mail: orders@if-bi.com
postalisch:
ifbi – Int´l Food & Beverage Import GmbH
Sickingenstraße 20-28
D-10553 Berlin
Sehr viele Vorteile bietet die Online-Bestellung
Online, online, online. Kein anderer Bestellweg bietet Ihnen so viele Vorteile wie Onlinerabatte, niedrigere Versandkostenfreigrenzen, nützliche Features wie "Mein Sortiment", aktuelle Angebote und Verfügbarkeiten. Beim Onlinen können Sie zu hohe Preise anleinen.
Unsere Produkte
Für gewerbliche Kunden oder Interessenten halten wir besondere Angebote bereit, bitte kontaktieren Sie uns.
Eine Einzelbestellung ist möglich, aber sinnlos. Beim Kauf ganzer Verpackungseinheiten sparen Sie eine Menge Geld, Zeit und Nerven.
Yepp! Einfach anrufen und einer unserer Servicemitarbeiter wird sich umgehend darum kümmern.
Alle Angebote und Preise sind in unserem Katalog ersichtlich. Hier finden Sie selbstverständlich auch eine detaillierte Rabattstaffel. Bei sehr großen, regelmäßígen Abnahmemengen, machen wir Ihnen jedoch gerne ein persönliches Angebot. Auch für Technik können wir elegante Tagespreise anbieten. Dies gilt auch, wenn Sie ebenfalls Großhändler bzw. Importeur sind. Sprechen Sie uns gerne an.
Ja, zu vielen Produkten. Allerdings haben wir die Erfahrung machen müssen, dass die Vorstellungen unserer Kunden hinsichtlich Werbematerial so unterschiedlich sind, dass sich ein standardisiertes Angebot kaum zu lohnen scheint. Lieber unterstützen wir Sie bei der Suche nach individuellen Lösungen. Sie haben bereits konkrete Vorstellungen, oder eine definierte Richtung in die es gehen soll? Sprechen Sie uns gerne an.
Klar! Bitte stimmen Sie unserer Bildnutzungsvereinbarung zu. Und schon kann es losgehen.
Jede Menge! Und zwar hier. Wir waren eine der ersten Firmen in Deutschland, die in ihrem Sortiment konsequent auf nachhaltig produzierte Verpackungsmaterialien gesetzt hat.
Für zahlreiche Produkte finden Sie Zubereitungsempfehlungen im Downloadbereich des Artikels. Nehmen Sie sich auch die Zeit und werfen einen Blick auf unseren Youtube-Kanal.
Verschiedene Produkte beinhalten Lactose, Sojaclecithin, Nüsse oder andere Allergene. Bitte informieren Sie sich in den Produktdatenblättern und achten insbesondere auf die Allergieinformationen auf dem Lieferschein.
Ja, allerdings nur auf die 375ml-Flaschen, wenn Sie den Schlauch unten etwas kappen und damit der kleineren Flasche anpassen.
Lieferung
Die Ware wird am Tag Ihrer Bestellung, spätestens jedoch am nächsten Werktag versendet. Die Lieferzeit unseres Paktetdienstes beträgt derzeit 1-2 Werktage.
Nö.
Ab 300€ Netto Warenwert erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.
0,5% Skonto auf Netto Warenwert bei SEPA-Einzug.
1% Discount bei Bestellung mit Netto Warenwert ab 300€ - 700€*.
3% Discount bei Bestellung mit Netto Warenwert ab 700€ - 1000€*.
5% Discount bei Bestellung mit Netto Warenwert ab 1000€ - 2000€*.
6% Discount bei Bestellung mit Netto Warenwert ab 2000€*.
* Ausgewählte Produkte / Produktgruppen sind von der Rabattstaffel ausgenommen.
Da das Zeitfenster zwischen Bestelleingang bei uns und der Kommissionierung im Lager sehr klein ist, ist eine Änderung ihrer aufgegeben Bestellung leider nicht möglich.
Für Für Online-Bestellungen unter 150 EUR Netto Warenwert berechnen wir einmalig 9,95 EUR Versandkosten.
Ab einem Warenwert von 150 EUR berechnen wir nur noch 4,95 EUR.
Bestellwert ab 300 EUR Netto Warenwert = Versandkostenfrei*
* Diese Versandkostenfreigrenze gilt nur bei Einkauf in unserem Onlineshop und Lieferung innerhalb Deutschlands. Bei Bestellungen per E-Mail oder Telefon versenden wir ab 500 EUR kostenfrei innerhalb Deutschlands.
Leider nicht, da wir keinen Einfluss auf die Paketdienste haben. Es sei denn, wir versenden via Express mit garantierter Zustellung. Das machen wir selbstverständlich gerne, jedoch kommen hierbei erhebliche Zusatzkosten auf Sie zu. Oftmals kann man beim entsprechenden Versanddienstleister einen Zustelltermin angeben, dies müsste jedoch von Ihrer Seite geprüft und in die Wege geleitet werden.
Ja, regelmäßig sogar. Bitte beachten Sie, dass Lieferkonditionen in Abhängigkeit von der Destination abweichen.
Ja. Der Paketdienst DHL bietet standardmäßig eine Samstagszustellung an. Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferung mit DHL nur auf expliziten Kundenwunsch durchführen.
Ja, aber NICHT in Berlin. Sie können Ihre Bestellung gern in unserem Lager in Braunschweig abholen. Eine Übersicht zu den Versandkosten finden Sie hier.
Sollte die Sendung beim Eintreffen sichtbar beschädigt sein, verweigern Sie bitte mit Verweis darauf (!) die Annahme. Anschließend kontaktieren Sie bitte unsere Reklamationsabteilung unter +49(0)30 28 47 00-0.
Dies gilt auch für den Fall, dass Sie die Beschädigung der Sendung erst nach dem Öffnen bemerkt haben.
Wir liefern standardmäßig mit DPD. Auf Kundenwunsch liefern wir mit DHL. Größere Sendungen erhalten Sie auf Palette via Spedition. Auch Sendungen von Vitamixgeräten und Espressomühlen liefern wir auf Palette an.
Geben Sie daher bei größeren Bestellungen bitte mit an, wenn Sie keine Paletten annehmen können. Beachten Sie bei Ihrer Bestellung ebenfalls, dass DPD leider nicht an Packstationen zustellen kann.
Selbstverständlich! In dieser Info haben Sie auch Zugriff auf die Tack&Trace Daten und können in Echtzeit Ihr Paket verfolgen. So kommt es garantiert zu keinen bösen Lieferüberraschungen.
Ja, Sie bekommen eine Auftragsbestätigung zugeschickt. Dennoch möchten wir Ihnen die Nutzung unseres Onlineshops ans Herz legen, die mit zahlreichen weiteren Vorteilen verbunden ist.
Und wieder bietet der Onlineshop erhebliche Vorteile: Hier können Sie Ihre neue Lieferanschrift umgehend selbst ändern. Aber natürlich können Sie uns auch die neuen Daten per Email, Fax oder Post zukommen lassen. Die einzige Zustellungsart die wir nicht akzeptieren, wäre eine Brieftaube.
RECHNUNGSLEGUNG
Wir aktzeptieren fast alle Zahlungsarten außer Tauschgeschäften und Naturalien. Eine Übersicht finden sie hier.
Nachhaltigkeit ist unser Credo. So haben wir, um die Umwelt zu schonen, bereits vor längerer Zeit auf "E-Rechnung" umgestellt. Sie möchten Ihre Rechnungen per Post zugesendet bekommen? Dann senden Sie uns gern eine E-Mail mit dem Wunsch nach Papierrechnung und der Angabe Ihrer Kundennummer an: kontakt@if-bi.com.
Bitte beachten Sie, dass wir pro Rechnung für diesen Service 3,50 € erheben.
Bitte lassen Sie uns die neue Rechnungsanschrift via Fax, E-Mail oder per Post zukommen, möglichst unabhängig von einem Bestellvorgang. Dies gilt auch für die Änderung Ihrer Bankverbindung, Firmierung etc..
Für die Übermittlung der neuen Daten können Sie auch das Kundendatenblatt verwenden.
(Datenschutzverordnung)
Bitte halten Sie die Rechnung bereit und melden Sie sich telefonisch unter +49(0)30 28 47 00-0 oder per E-Mail unter orders@if-bi.com. Dort wird Ihnen schnell und kompetent geholfen.
Bitte halten Sie die Mahnung bereit und melden sich telefonisch unter +49(0)30 28 47 00-0 oder per E-Mail unter buchhaltung@if-bi.com. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen umgehend weiterhelfen.
This is Rowdy Brands!
